海口推行“一件事一次办好”改革和“企业秘书”制度

营商环境“金饭碗”增强市场“新活力”

“我们是外地企业，好在园区工作人员为我们介绍了‘一件事一次办好’改革，为项目审批节约了时间和成本。”海南麓华商旅发展有限公司相关负责人张浩的经历，正是“一件事一次办好”方便企业运营的有力证明。

海口江东新区“一件事一次办好”改革为企业赋能，海口国家高新区的“企业秘书”制度，则为企业提供全生命周期专业服务。两项创新举措均得到央视点赞。

近年来，海口对标国际一流营商环境，聚焦经营主体关切，以营商环境“金饭碗”，增强市场“新活力”。

企业秘书下一线

现场解忧获点赞

“水电气供应正常吗？还有什么需要园区帮忙协调解决？”4月3日，海口国家高新区美安生态科技新城管理中心总经理袁冠宁又一次来到华熙生物科技产业园项目现场。

“现在各项工序都在有序推进，马上就要开园，周边的绿化和环境能否进一步完善？”华熙生物科技（海南）有限公司总经理丁可提出了诉求。

“没问题，我马上对接相关部门协调处理。”这样的沟通和协调，对于袁冠宁来说已经成为一种习惯。

而这种习惯，源于他的另一重身份——“企业秘书”。

“对企业来说，时间意味着效益。”丁可说，项目在落地前，园区的“企业秘书”就提前介入，指导办理规划许可证和施工许可证，旨在帮助企业节约成本，真的很贴心。

2022年，海口国家高新区新增开工入统项目57个，园区营业收入同比增长3.5％，高新技术企业总数达205家，分别占全市、全省比重22％、15％。

一件事一次办好

助力项目加速跑

担忧得到化解的同时，企业更关心“办好一件事”到底需要多长时间？海口江东新区管理局服务办公室主任张新鹏介绍，自“一件事一次办好”改革推行以来，部分项目从拿地至开工仅3个半月，改革成效显著。

“改革就是为了便利企业。”张新鹏说，“一件事一次办好”正是园区从日常工作中摸索总结出来的，也是园区致力于优化政务服务的一个典型案例。

何为“一件事一次办好”改革？张新鹏介绍，江东新区通过整合97个不同报建主题及报建流程的办理事项，将其分成15大类，并通过对环节精细化再梳理，让系统在企业申报时一次性为其展示项目全流程报建涉及事项，提供具有针对性的告知服务。

为了让“一件事一次办好”更易操作，企业进入报建系统后，界面将全面展示“一件事”主题所有审批事项，通过绿、蓝、灰三色智能提醒，为办事企业展示实时报建进度，确保企业能够对工程报建全流程审批查缺补漏。

2022年，“一件事一次办好”已服务江东新区151家企业389个项目，好评率达100％。

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来源：海南园区招商网

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